Términos y Condiciones del Servicio

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, utilización y contratación del servicio de software de facturación en la nube ofrecido por GALDURIA SOFTWARE S.L.U a través de la plataforma Factal.

El acceso y uso del servicio por parte del usuario implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. En caso de que el usuario actúe en representación de una persona jurídica, declara y garantiza contar con facultades suficientes para obligar a dicha entidad en los términos aquí establecidos.

El servicio está dirigido principalmente a profesionales y empresas. En caso de que un particular desee utilizar el servicio, podrá ponerse en contacto con GALDURIA SOFTWARE S.L.U a través del correo electrónico info@galduriasoftware.com.

2. Registro de usuarios

Para acceder al servicio, el usuario deberá registrarse mediante la creación de una cuenta asociada al uso de la plataforma Factal.

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, exacta y completa durante el proceso de registro.
• Mantener actualizados en todo momento los datos facilitados.

El usuario será el único responsable de la custodia y confidencialidad de sus credenciales de acceso. Dichas credenciales permiten el acceso a la información almacenada y generada en la plataforma.

En caso de sospecha o conocimiento de uso indebido, pérdida o compromiso de las credenciales, el usuario deberá proceder de forma inmediata a su modificación y notificar dicha circunstancia a través del correo info@galduriasoftware.com.

GALDURIA SOFTWARE S.L.U no será responsable de los daños o perjuicios derivados del uso indebido de las credenciales de acceso por parte de terceros, ni de la falta de diligencia del usuario en la protección de las mismas.

3. Servicios en la nube

El usuario tendrá derecho a disfrutar de los servicios en la nube ofrecidos a través de la plataforma Factal en contraprestación al pago puntual de las cuotas de suscripción correspondientes.

En función de la modalidad de suscripción contratada, la plataforma permitirá al usuario acceder y utilizar los servicios incluidos en cada modalidad, conforme a lo dispuesto y descrito en el sitio web oficial del servicio.

Las distintas modalidades de suscripción podrán presentar contenidos, funcionalidades y condiciones económicas diferenciadas, cuyas características específicas se encontrarán detalladas en el sitio web.

Mediante la contratación del servicio, GALDURIA SOFTWARE S.L.U concede al usuario una licencia de uso de carácter no exclusivo, intransferible y temporal, limitada a la suscripción activada y al número de usuarios autorizados conforme a lo previsto en la modalidad contratada.

El usuario podrá, a través de las funcionalidades habilitadas en la plataforma, autorizar a terceros para acceder a su perfil, con el fin de consultar o utilizar la plataforma en su nombre.

El usuario reconoce y acepta que será el único responsable de las autorizaciones concedidas, así como de las actuaciones realizadas por dichos terceros autorizados.

4. Uso del servicio

El usuario se compromete a utilizar la plataforma y los servicios asociados de conformidad con lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones, la normativa vigente aplicable y los principios de buena fe, moral y orden público.

En particular, el usuario garantiza que hará un uso diligente, correcto y lícito de la plataforma, absteniéndose de llevar a cabo cualquier actuación que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir el normal funcionamiento de la misma, así como afectar a su seguridad o a la de terceros.

Queda expresamente prohibido al usuario:

• Utilizar la plataforma con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la legislación vigente, a los presentes Términos y Condiciones o a los derechos e intereses de terceros.
• Intentar acceder, sin autorización, a cuentas, sistemas, redes, datos o información de otros usuarios o de terceros, así como vulnerar o intentar vulnerar las medidas de seguridad o autenticación de la plataforma.
• Realizar actividades de ingeniería inversa, descompilación, desensamblado o cualquier otra técnica dirigida a obtener el código fuente, algoritmos, estructuras internas o cualquier otro elemento protegido de la plataforma, salvo en los supuestos expresamente permitidos por la legislación aplicable.
• Introducir, almacenar, difundir o transmitir a través de la plataforma cualquier programa, código o contenido malicioso, incluyendo virus, malware, troyanos, ransomware o cualquier otro elemento que pueda causar daños o alteraciones en sistemas informáticos, datos o servicios.
• Utilizar la plataforma para el envío de comunicaciones no solicitadas, spam o cualquier otra forma de comunicación masiva no autorizada.
• Realizar actos que puedan suponer una sobrecarga desproporcionada de la infraestructura tecnológica de la plataforma o que afecten negativamente a su disponibilidad, integridad o rendimiento.

El incumplimiento de estas obligaciones facultará a GALDURIA SOFTWARE S.L.U para suspender o cancelar, de forma inmediata y sin previo aviso, el acceso del usuario a la plataforma, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder y de la reclamación de los daños y perjuicios ocasionados.

5. Obligaciones del usuario

El usuario se obliga a:

• Abonar a GALDURIA SOFTWARE S.L.U las cuotas correspondientes en los términos y plazos establecidos en la modalidad de suscripción contratada.
• Disponer, por sus propios medios y bajo su exclusiva responsabilidad, del equipamiento de hardware, software y conectividad necesarios para acceder y utilizar la plataforma.
• Adaptar y mantener actualizados sus propios sistemas informáticos y la conectividad necesaria para garantizar la correcta utilización de la plataforma.
• Utilizar la plataforma conforme a los términos de la licencia concedida y exclusivamente para los fines previstos en el presente documento.
• Facilitar a GALDURIA SOFTWARE S.L.U la información necesaria para el correcto cumplimiento de sus obligaciones contractuales y comunicar cualquier modificación relevante de sus datos.
• Garantizar que todos los usuarios autorizados o terceros autorizados conocen y aceptan los presentes Términos y Condiciones, siendo responsable de su cumplimiento.

Asimismo, el usuario se compromete a no utilizar la plataforma de forma que pueda perjudicar, directa o indirectamente, el buen nombre, la reputación o la imagen comercial de GALDURIA SOFTWARE S.L.U ni de manera que suponga una vulneración de la legislación o normativa aplicable.

6. Cuotas de suscripción

Como contraprestación por la prestación de los servicios en modalidad Software as a Service (SaaS), el usuario se obliga a abonar las cuotas de suscripción correspondientes, de conformidad con la oferta de suscripción aplicable.

Salvo que se disponga expresamente lo contrario, el período de facturación comenzará en la fecha de contratación o activación de la suscripción y se mantendrá vigente durante el plazo inicialmente contratado.

La suscripción se renovará automáticamente por períodos sucesivos de igual duración, salvo que el usuario comunique su voluntad de no renovación con una antelación mínima de 1 día respecto de la fecha de finalización del período en curso, mediante los canales habilitados al efecto.

En caso de cancelación o no renovación de la suscripción, el usuario será el único responsable de proceder a la descarga de los datos alojados en la plataforma. A tal efecto, dichos datos permanecerán accesibles durante un plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha de finalización efectiva de la suscripción.

Transcurrido dicho plazo sin que el usuario haya efectuado la descarga de su información, GALDURIA SOFTWARE S.L.U se reserva el derecho a proceder a la supresión definitiva de los datos almacenados en sus sistemas, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

Todas las cuotas se entenderán expresadas sin inclusión del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) ni de cualesquiera otros tributos, tasas o cargos que, en su caso, resulten de aplicación conforme a la normativa vigente.

GALDURIA SOFTWARE S.L.U se reserva el derecho a modificar las cuotas de suscripción, previa comunicación al usuario.

En caso de impago o retraso en el pago de cualquier cantidad debida, GALDURIA SOFTWARE S.L.U podrá suspender el acceso del usuario a la plataforma y a los servicios asociados y, en su caso, resolver la relación contractual, sin perjuicio de reclamar las cantidades adeudadas y los daños y perjuicios que correspondan.

7. Actualizaciones y mejoras

El usuario reconoce y acepta que GALDURIA SOFTWARE S.L.U podrá, en cualquier momento y cuando lo estime necesario, llevar a cabo actualizaciones, mejoras, modificaciones o correcciones en la plataforma, con el fin de optimizar su funcionamiento, seguridad, rendimiento o adaptación a cambios normativos o tecnológicos.

Estas actuaciones podrán implicar la modificación, sustitución o supresión de determinadas funcionalidades, características o contenidos de la plataforma, sin que ello genere derecho a indemnización alguna, salvo en los casos previstos legalmente.

GALDURIA SOFTWARE S.L.U procurará, en la medida de lo posible, informar previamente al usuario de aquellas actualizaciones que puedan afectar de manera sustancial al uso de la plataforma.

8. Notificaciones

Todas las notificaciones dirigidas al usuario en relación con los presentes Términos y Condiciones podrán realizarse a la dirección de correo electrónico facilitada por el usuario en el momento de la suscripción o posteriormente actualizada por este.

El usuario será responsable de mantener actualizada dicha dirección de correo electrónico, debiendo comunicar cualquier modificación a GALDURIA SOFTWARE S.L.U a través del correo info@galduriasoftware.com.

El usuario acepta expresamente que las comunicaciones, notificaciones y facturas enviadas por GALDURIA SOFTWARE S.L.U a la dirección de correo electrónico indicada se considerarán válidamente realizadas desde el momento de su envío, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.

9. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la infraestructura en la nube, la plataforma, los servicios, la documentación asociada, las actualizaciones y mejoras, así como sobre cualquier material preparatorio u obras derivadas, pertenecerán en todo momento, de forma exclusiva, a GALDURIA SOFTWARE S.L.U o, en su caso, a los terceros titulares de los mismos.

El usuario se compromete a utilizar la plataforma, las actualizaciones y mejoras exclusivamente dentro de los límites establecidos en la licencia concedida.

En particular, el usuario no podrá:

• Eludir, suprimir o manipular medidas de seguridad o restricciones técnicas de la plataforma.
• Realizar actividades de ingeniería inversa, descompilación, desensamblado o cualquier otra técnica dirigida a obtener el código fuente o la estructura interna de la plataforma.
• Reproducir, copiar, comunicar, poner a disposición, distribuir, sublicenciar, ceder o explotar la plataforma sin autorización previa y expresa.
• Utilizar las marcas, logotipos, nombres comerciales, dominios o cualesquiera otros signos distintivos asociados a Factal o a GALDURIA SOFTWARE S.L.U sin consentimiento previo y por escrito.

10. Modificaciones del servicio

GALDURIA SOFTWARE S.L.U se reserva el derecho a modificar, actualizar o mejorar las funcionalidades del servicio Factal con el objetivo de mejorar la plataforma, adaptarla a cambios tecnológicos o cumplir con requisitos legales o normativos.

Dichas modificaciones podrán afectar a características, funcionalidades o interfaz del servicio, siempre con la finalidad de mejorar la experiencia del usuario o garantizar el cumplimiento de la normativa aplicable.

Cuando las modificaciones afecten de forma relevante al uso del servicio, los usuarios podrán ser informados a través de la propia plataforma o mediante los canales habituales de comunicación.

11. Modificación de los términos y condiciones

GALDURIA SOFTWARE S.L.U podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios técnicos, normativos, funcionales o de negocio.

Dichas modificaciones serán notificadas al usuario con carácter previo, mediante comunicación escrita o electrónica, cuando resulte procedente.

El usuario podrá resolver su relación contractual en el plazo de quince (15) días desde la recepción de la comunicación de modificación cuando la modificación le resulte aplicable y afecte de forma relevante a la prestación contratada.

En caso de que el usuario no ejerza su derecho de resolución dentro del plazo indicado, se entenderá que acepta las modificaciones, que entrarán en vigor y serán vinculantes desde la fecha indicada en la correspondiente comunicación.

12. Disponibilidad del servicio

GALDURIA SOFTWARE S.L.U realizará esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad y el correcto funcionamiento de la plataforma.

No obstante, el usuario reconoce y acepta que el servicio podrá verse interrumpido temporalmente por causas tales como mantenimiento programado o correctivo, actualizaciones técnicas, incidencias en infraestructuras de terceros, fallos en redes de comunicaciones o supuestos de fuerza mayor.

GALDURIA SOFTWARE S.L.U actuará con la mayor diligencia posible para restablecer la disponibilidad del servicio en el menor plazo razonablemente posible.

GALDURIA SOFTWARE S.L.U podrá realizar copias de seguridad periódicas de la información alojada en la plataforma con la finalidad de preservar la integridad de los datos y la continuidad del servicio. No obstante, el usuario seguirá siendo responsable de mantener sus propias copias de seguridad de la información que considere relevante para su actividad.

13. Limitación de responsabilidad

La plataforma se ofrece como una herramienta tecnológica de gestión de facturación en modalidad Software as a Service (SaaS).

GALDURIA SOFTWARE S.L.U no presta servicios de asesoramiento fiscal, contable o legal. En consecuencia, el usuario es el único responsable del cumplimiento de sus obligaciones fiscales, contables y legales, así como de la correcta utilización del software conforme a la normativa aplicable.

GALDURIA SOFTWARE S.L.U no garantiza que la plataforma se adapte a las necesidades específicas del usuario, ni asegura que esté libre de errores o que incluya funcionalidades no expresamente especificadas.

GALDURIA SOFTWARE S.L.U no será responsable de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que pudieran derivarse del uso o mal uso de la plataforma por parte del usuario, de fallos de conectividad del propio usuario, de datos incorrectos introducidos por este, ni de actuaciones de terceros no controladas por GALDURIA SOFTWARE S.L.U, salvo en los casos en que la ley disponga imperativamente otra cosa.

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de GALDURIA SOFTWARE S.L.U frente al usuario, por cualquier concepto, quedará limitada al importe total abonado por el usuario durante los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

En ningún caso GALDURIA SOFTWARE S.L.U será responsable por lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de datos, pérdida de oportunidades de negocio o cualesquiera daños indirectos o consecuenciales, salvo en casos de dolo o negligencia grave o cuando la normativa aplicable establezca expresamente otra cosa.

14. Derecho aplicable y fuero

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia, discrepancia o reclamación derivada de la validez, eficacia, cumplimiento, interpretación o ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Jaén, salvo que la normativa aplicable disponga de forma imperativa otro fuero distinto.

15. Tratamiento de datos personales

La ejecución de la suscripción y la prestación de los servicios implicarán la recogida y el tratamiento de datos personales del usuario por parte de GALDURIA SOFTWARE S.L.U, en la medida necesaria para la correcta ejecución de la relación contractual y en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

GALDURIA SOFTWARE S.L.U, en su condición de responsable del tratamiento respecto de los datos necesarios para la ejecución del contrato, tratará dichos datos de conformidad con lo dispuesto en su Política de Privacidad.

Asimismo, el usuario autoriza a GALDURIA SOFTWARE S.L.U a tratar datos de uso de forma agregada y seudonimizada con fines estadísticos, analíticos y de mejora de los servicios prestados, sin que dicho tratamiento permita la identificación directa del usuario.

En relación con los datos personales de terceros que el usuario pudiera tratar mediante los servicios en la nube, las partes reconocen que el usuario tendrá la condición que le corresponda conforme a la normativa aplicable y GALDURIA SOFTWARE S.L.U actuará, cuando proceda, como encargado del tratamiento de conformidad con la normativa vigente.

El usuario será responsable del cumplimiento de las obligaciones que le correspondan respecto de los datos personales de terceros tratados a través del servicio, incluyendo la obtención de bases legitimadoras, el deber de información y el respeto de los derechos de los interesados.